About the Client
EDEKA Rumpsmüller ist ein inhabergeführter Supermarkt in Lippstadt, geführt von Ulrike und Thorsten Rumpsmüller. Als lokaler EDEKA-Markt steht Rumpsmüller für persönliche Nähe, regionale Verbundenheit und ein echtes Einkaufserlebnis. Werte, die auf Social Media bislang kaum sichtbar waren. Das sollte sich ändern: Rumpsmüller wollte gezielt eine jüngere Zielgruppe erreichen, die digitale Präsenz ausbauen und mehr Aufmerksamkeit für den Markt in der Region gewinnen.
The Challenge
EDEKA Rumpsmüller stand vor einem klassischen Problem: Präsenz ohne Wirkung. Der Account existierte, aber eine echte Social-Media-Strategie fehlte komplett:
Sporadische Posts ohne Konzept oder roten Faden
Posts, die kaum Aufmerksamkeit oder Interaktion bekommen haben
Kein Wissen darüber, welche Formate und Trends auf Instagram funktionieren
Keine Vorstellung davon, wie man organisch Reichweite aufbaut
Kaum Verbindung zwischen dem Markt und einer jüngeren Zielgruppe online
Die Herausforderung war also nicht nur Content zu produzieren, sondern von Grund auf aufzubauen, was Social Media für einen lokalen Supermarkt überhaupt bedeuten kann.
The Strategy
Kein Hochglanz, keine Werbung von der Stange. Wir haben Rumpsmüller so gezeigt, wie der Laden
wirklich ist und genau das hat funktioniert:
1. Dialogformat
Szenen aus dem Supermarkt-Alltag, so real, dass sich jeder darin wiedererkennt:
Geskriptete Momente, die jeder aus dem Einzelhandel kennt
Mal aus der Perspektive des Kunden, mal aus der des Verkäufers
Trifft die Painpoints von beiden Seiten und genau das macht es so teilbar
Humor, der verbindet statt zu verkaufen
Ziel: Durch gezieltes Storytelling eine Zielgruppe ansprechen, die klassische Werbung längst wegklickt und stattdessen Content konsumiert, der sich nach echtem Leben anfühlt.
2. Team-Momente
Der Laden hat ein Gesicht bekommen und mehrere davon:
Echte Mitarbeiter, echte Persönlichkeiten kein Stock-Foto-Feeling
Behind the Scenes aus dem Markt-Alltag, die Vertrauen aufbauen
Menschen folgen Menschen, nicht Logos
Konsequent auf Wiedererkennungswert optimiert
Ziel: Aus einem anonymen Supermarkt eine Marke mit Gesichtern machen, die Art von Account, der nicht nur konsumiert, sondern abonniert wird.
3. Produkt-Tests
Wer schmeckt was? Wer gewinnt? Das Publikum entscheidet:
Kurze, unterhaltsame Testformate mit echten Reaktionen
Mitarbeiter als Protagonisten, authentisch, nie überproduziert
Hohe Interaktionsrate durch den natürlichen Mitmach-Charakter
Funktioniert als Unterhaltung, verkauft aber trotzdem
Ziel: Engagement aktiv provozieren und Produkte so in Szene setzen, dass sie im Kopf bleiben, ohne dass es sich je nach Werbung anfühlte. UGC Feeling
4. Daily Video-Stories mit Angeboten & Neuheiten
Kein statisches Bild, kein langweiliger Post, jeden Tag ein Grund, die Stories zu öffnen:
Tägliche Video-Stories die aktuelle Angebote dynamisch in Szene setzen
Neue Produkte werden direkt in den Stories vorgestellt, so ist die Community immer auf dem neusten Stand
Visuell, schnell und konsequent mobile first gedacht
Deutlich mehr Reichweite und Klicks als klassische Foto-Posts
Schafft ein Gefühl von Insider-Wissen und echter Nähe zur Marke
Ziel: Einen täglichen Grund schaffen, den Account zu öffnen — und Rumpsmüller als erste Anlaufstelle für Angebote und Produktentdeckungen im Alltag zu etablieren.
